Orange介紹：

    Orange是法國電信旗下運營商，1994年，該公司正式步入英國市場。1996年，該公司正式在倫敦股市中上市，并于同年4月2日正式登陸納斯達克股市，最大的股東是Hutchison Whampoa，占48％的股份；而英國航空占22％的股份。總資產已經達到了84億美元。1997年7月，該公司的用戶已經達到了100萬戶，成為公司歷史上非比尋常的一個里程碑。1998年，該公司的股票是法國股市中表現最好的一支。該公司已經開始大舉拓展國際業務，并已經在奧地利、比利時、瑞士成功地進行了國際化戰略實施。1999年年底，該公司已經在香港、澳大利亞、以色列以及印度進行了商標注冊。該公司持續關注為客戶提供最好的服務，2001年該公司的英國分公司連續四次榮膺英國移動客戶滿意研究榜首。

Kevin:HI，Pullen，很高興有機會與你交流。可以介紹一下Orange的設計部門嗎？

Pullen:我也是的。Orange有專門的orangestudio，有30人左右，負責市場宣傳的設計。各個項目根據需求的不同，也會有專職的設計師。

Kevin:orange設計一款手機界面的流程是怎樣的？

Pullen:Orange與很多設計合作商共同開發。這個有很多細節，一開始我們會定計劃，項目的分段開發計劃，項目的合作計劃等等。然后需要與合作商經過長時間的討論同時修改計劃。具體開發時會拿出很多的DEMO。會用flash制作真實的使用平臺，供人使用測試再修改，這個過程很重要，也占用比較長的時間。最后會提交給市場部門最終評測。

Kevin:界面設計師是在那個階段介入項目的？如何定義界面設計師在這其中的角色呢？

Pullen:界面設計師和交互設計師是需要參與整個過程的。

Kevin:誰來決定一款手機的圖形界面設計呢？市場部？還是設計部？

Pullen:這個問題有點不好說，他們應該是一個互相合作的關系。

Kevin:Orange是如何設計一款手機的交互模式的？以便使手機使用起來更人性化一些。

Pullen:我說過，Orange與很多合作商合作，他們的設計我們會進行評判。我們有專門的評測機構，用戶感覺好的才是我們要作的。

Kevin:對于海外銷售的機型，如何去確定界面風格呢？

Pullen:目前來說，Orange定制手機的界面是一致的，有一套標準的規范，只有語言的區別。除非是主題性質的。

Kevin:貴公司把項目外包給這些設計公司,如何保證外包公司的作品與自己的設計風格保持統一呢？

Pullen:哦，我們有很多的長期的設計服務商，良好的合作關系讓我們彼此信任，溝通也比較流暢。就像我剛才說的，開始我們會進行大量的討論。這是良好合作的保證，在期間我們也隨時有交流。現在互聯網已經很方便了，我給你看得這個界面設計（項目保密，圖片欠奉），是一家德國的公司完成的。良好的溝通讓我們好像在一間屋子里工作一樣。你已經看過meeting room了（一種全景的遠程會議系統）。

Kevin:如何去設計未來手機的界面？MOTO認為未來手機的界面是什么樣子的？

Pullen:這種課題我們一直有的研究的，也有一些概念性的產品。在Innovation Garden（orange的概念研究展示廳）你可以看到其中的一些。

Kevin:通常是否也關注同行的設計作品？你們比較喜歡那些公司或者個人的作品？

Pullen:當然，我個人很喜歡pop art（波譜藝術）Richard Hamilton的作品我都很喜歡。很多其他設計公司的作品都很有他們自己的風格。

Kevin:你們設計部門一般使用什么軟件來工作呢？

Pullen:使用Adobe Photoshop和Illustrator來做設計。使用Flash和director來制作測試原型。用Visio來制作流程圖。

Kevin:能給中國的工業設計師們一些建議嗎？

Pullen:老實說，我不太了解中國，但是關于設計，我想應該多吸收各個方面的知識，而且應該和更多的人交流。努力去展示自己的風格。

Kevin:好的，非常感謝你能接受我們的訪問